Retailerul german Lidl, liderul pieței locale de supermarketuri după cifra de afaceri, testează începând din această toamnă noul serviciu „Scan & Go” și în magazinele din România. Proiectul face parte din strategia de digitalizare a experienței de cumpărături și urmează testelor similare derulate anterior în Olanda, Belgia și Germania.
Potrivit reprezentanților companiei, funcția este disponibilă în cadrul aplicației Lidl Plus și oferă clienților posibilitatea de a-și scana singuri produsele, direct cu telefonul, în timp ce fac cumpărături. În prezent, sistemul este activ în 12 magazine din România, situate în orașe precum București, Ploiești, Cluj-Napoca, Timișoara, Baia Mare și Satu Mare.
Pentru a folosi serviciul, cumpărătorii trebuie să scaneze codul QR al magazinului din aplicație, disponibil la intrare sau pe etichetele speciale de pe rafturi. Pe măsură ce adaugă produsele în coș, acestea sunt înregistrate automat într-un coș digital, oferind în timp real valoarea totală a cumpărăturilor. La final, plata se face la casele self-service (SCO), prin simpla scanare a cardului Lidl Plus.
Articolele vrac, precum fructele și legumele, trebuie cântărite în prealabil, iar codul de pe eticheta generată de cântar se scanează în aplicație. Pentru produsele de panificație, clienții utilizează codurile de pe etichetele de la raft.
Lidl susține că noua opțiune simplifică procesul de cumpărături, reduce timpul de așteptare la casele de marcat și oferă un control mai bun asupra bugetului. Totodată, retailerul continuă investițiile în soluții digitale, urmând tendința deja adoptată de alți mari jucători din piață, precum Kaufland, Auchan și Carrefour, care oferă servicii similare de tip self-scan.
Prin această inițiativă, Lidl își consolidează poziția de inovator în retailul local și face un nou pas spre transformarea digitală a experienței de cumpărături în România.
Sursa: Economica.net
Editor: Ioana Nedelea