Pe fondul unei lumi din ce în ce mai dinamice, oamenii caută soluții care să le simplifice viața, iar comerțul online se dovedește a fi un instrument esențial în acest sens. Conform eMAG, tendințele din 2025 în ecommerce vor fi puternic influențate de tehnologii avansate, soluții de plată flexibile și oferte personalizate, toate având scopul de a eficientiza experiența de shopping.
Una dintre cele mai notabile tendințe este creșterea diversității coșului de cumpărături. Tot mai mulți clienți aleg platforme care le permit să combine produse din multiple categorii într-o singură comandă. Datele eMAG arată o creștere de 21% a clienților care au achiziționat produse din cel puțin șase categorii diferite față de anul trecut.
Inteligența artificială joacă un rol esențial în personalizarea experienței utilizatorilor. AI generează recomandări relevante pentru fiecare client, facilitând procesul de descoperire a produselor. De exemplu, instrumentul eMAG SNAP permite căutarea produselor pe baza unei imagini, ajutând la o experiență mai intuitivă.
Totodată, soluțiile de plată flexibile sunt din ce în ce mai apreciate. Serviciul MyWallet a ajuns la trei milioane de utilizatori, oferind opțiuni precum plata în rate sau amânarea plății. De asemenea, programul eMAG Genius a atras peste un milion de abonați datorită beneficiilor precum livrare gratuită și oferte exclusive.
Pe lângă aceste aspecte, consumatorii devin tot mai atenți la prețuri, iar eticheta Super Preț, bazată pe AI, le permite să identifice momentul optim pentru achiziții. Cu astfel de inovații, ecommerce-ul va continua să redefinească experiența de cumpărături în 2025.
Sursă: Retail & FMCG
Editor: Alexandra Băncilă
Comentariile sunt închise