eMAG se restructurează pentru vremuri tulburi

Scăderea apetitului pentru cumpărături, vizibilă încă din august 2025, a determinat eMAG să renunțe la 300 de angajați (3% din personal) și să închidă o parte din showroom-uri. Decizia reflectă o schimbare structurală a pieței: vânzările de produse scumpe (electrocasnice, mobilă) au scăzut direct proporțional cu declinul tranzacțiilor imobiliare. Cu toate acestea, performanța financiară din 2025 rămâne solidă, grupul a raportat o cifră de afaceri de 11,1 miliarde de lei, din care 10,6 miliarde de lei (+3,9%) au fost generate în România, deservind 9 milioane de clienți activi.

Mișcarea eMAG indică finalul perioadei de creștere organică bazată doar pe extinderea volumelor și marchează începutul unei ere a eficienței stricte. Se observa o contractare a veniturilor disponibile din cauza presiunilor economice, determinând clienții să amâne achizițiile mari. Pentru a compensa, gigantul e-commerce își mută atenția de la structurile fizice tradiționale către optimizarea digitală și servicii financiare flexibile.

În loc de retragere, eMAG alege realocarea capitalului, anunțând investiții de 1,2 miliarde de lei pentru 2026. Logistica și livrarea absorb cea mai mare parte (700-800 de milioane de lei), însă miza strategică este inteligența artificială, unde se vor direcționa 200 de milioane de lei (aproape 17% din buget). Fondurile vor finanța în special asistentul virtual iZi, menit să simplifice procesul de cumpărare prin comenzi vocale și plăți integrate direct în chat.

Restructurarea eMAG este un semnal de alarmă timpurie pentru întregul ecosistem de retail din Europa de Est, demonstrând că adaptabilitatea primează în fața dimensiunii companiei. Supraviețuirea și profitabilitatea în perioade de contracție economică vor depinde direct de tăierea costurilor fixe neperformante și de curajul de a investi în automatizare.