Piața de retail românească a evoluat foarte mult în ultima vreme atât în ceea ce privește crearea de noi magazine off line, cât și din perspectiva unui consum care se îndreaptă tot mai mult spre zona online, în special pe zona de produse alimentare. Populația era deja obișnuită să apeleze la acest canal de cumpărături, susține Cătălin Samara, CEO Carrefour.
De altfel, o dată cu preluarea controlului asupra platformei Bringo, Carrefour și-a consolidat poziția pe acest segment de piață.
“Observăm o creștere exponențială a consumului online, Carrefour este prezent în aplicația Bringo, în care a achiziționat pachetul majoritar, care este o platformă digitală care încorporează și servește orice formă de magazin fizic. Evident că Carrefour este prezent în toate formatele sale de magazin, de la hipermarketuri, supermarketuri, până la magazinele sale de proximitate și de discount sub brandul Supeco”, a precizat Cătălin Samara.
De altfel, Carrefour este activă pe acest segment în toate orașele unde există cu format fizic din prisma hipermarketurilor, oferind livrare în 90 de minute pentru aproape întreaga gamă pe care un client o poate găsi într-un magazin, după cum spune Samara.
Începând cu această vară, retailerul a dezvoltat un serviciu de Express Delivery în 30 de minute, care acoperă, în prezent, orașele București și Iași. Până la sfârșitul anului, urmează să fie “atacate” cel puțin alte două orașe în afara Bucureștiului.
„Pe conceptul de magazin de discount am început cu brandul Supeco în Constanța în vara aceasta și deja avem planuri de expansiune pentru încă cinci orașe până la finalul anului 2021.
Este o tendință evidentă de consum crescut în această perioadă de pandemie din partea clienților care au început să aibă încredere în personal shopper, comandând de la produse de consum uzual – ulei, zahăr făină, până la produse proaspete – legume, fructe, produse de măcelărie, pește, iar tot acest concept de personal shopper este cel care dă încrederea că cineva merge în locul meu la cumpărături și le face ca și cum aș face-o eu însumi pentru mine și familia mea”, a mai afirmat Cătălin Samara.
Carrefour în România
În România, grupul Carrefour oferă clienților săi multiple posibilități de a face cumpărături, atât în cele peste 360 de magazine din țară, cât și online, prin portalul unic www.carrefour.ro și platforma Bringo, disponibilă gratuit în Google Play și App Store, în 35 de orașe. Continuând seria inovațiilor, Carrefour a extins serviciul integrat „Casa ta – Self Service”, casa de marcat unde clienții au posibilitatea să scaneze și să plătească singuri, în același loc, produsele cumpărate. Prin aplicația Carrefour, clienții pot scana produsele când le iau de la raft, apoi plătesc la casa de marcat fără a mai trece produsele pe bandă.
În 2020, Carrefour România, un jucător important pe piața de retail, a avut o cifră de afaceri de 2,3 miliarde euro, în creștere cu 3,6% față de anul anterior, ceea ce a plasat-o în topul celor mai mari companii din România.
Citește și – Claudiu Dolot, ANPC: Vânzările online de alimente au crescut cu 400%
Comentariile sunt închise