AI revoluționează marketingul din industria alimentară

Inteligența artificială (AI) a depășit granițele proceselor logistice și operaționale, devenind un instrument esențial în strategiile de marketing și comunicare ale companiilor din industria alimentară. Această tehnologie promite să personalizeze și să eficientizeze experiențele consumatorilor, influențând atât deciziile de achiziție, cât și loialitatea față de branduri.

Hannah Cleland, analist la GlobalData, consideră că AI va transforma patru etape ale călătoriei consumatorilor: pre-achiziție, procesul de achiziție, funcționalitate și post-achiziție. „Instrumentele de marketing bazate pe AI vor personaliza campaniile folosind datele consumatorilor și vor genera automat conținut de marketing,” explică aceasta.

AIExemple recente confirmă această tendință. KFC a utilizat AI pentru a crea imagini unice legate de sloganul său „Finger Lickin’ Good”, iar Cadbury a lansat un instrument care le permite utilizatorilor să apară în reclame personalizate. Kraft Heinz, prin brandul Lunchables, a evidențiat creativitatea copiilor printr-o comparație între imagini generate de AI și desene ale acestora.

Companii precum Unilever și Danone adoptă AI pentru a crea experiențe hiper-personalizate. Unilever, de exemplu, a dezvoltat instrumentul „Hellmann’s Meal Reveal”, care recomandă rețete în funcție de ingredientele disponibile în frigiderul utilizatorului. De asemenea, Danone colaborează cu Microsoft pentru a implementa AI în prognoze și ajustări în timp real, antrenând angajații să utilizeze aceste tehnologii.

În marketing, personalizarea este considerată viitorul. Studiile Deloitte arată că brandurile care excelează la personalizare depășesc obiectivele de venituri și câștigă loialitatea clienților. În plus, AI ajută la crearea de conținut accesibil, cum ar fi aplicații pentru persoanele cu deficiențe de vedere sau QR coduri care facilitează utilizarea produselor.

Totuși, AI are limite. Scott Dixon, director general la The Flava People, subliniază că tehnologia nu poate înlocui creativitatea umană în dezvoltarea de produse inovatoare. În ciuda progreselor, AI rămâne un instrument care completează, nu înlocuiește, factorul uman.

Pe măsură ce AI continuă să se dezvolte, oportunitățile pentru companii de a construi relații mai puternice cu consumatorii vor crește, transformând marketingul din industria alimentară într-un domeniu mai dinamic și personalizat.

Sursă: Just Food

Editor: Alexandra Băncilă


 

Comentariile sunt închise