La o distanță de aproximativ 60 de kilometri de granița României, a fost inaugurat un magazin revoluționar, complet automatizat și disponibil non-stop, care funcționează fără personal în anumite intervale orare. Acest concept nou de unitate comercială, introdus în Ungaria, combină serviciile clasice din timpul zilei cu tehnologia de autoservire asistată de la distanță pe timp de noapte, în weekenduri sau în zilele de sărbătoare.
Pe parcursul orelor obișnuite de funcționare, magazinul operează în mod tradițional, având angajați prezenți care gestionează activitățile curente și oferă suport clienților. Odată cu lăsarea serii și în afara programului normal, sistemul trece automat la un regim complet autonom, în care cumpărătorii își pot alege produsele singuri și pot achita la case de marcat self-service. Accesul în magazin se face printr-o aplicație mobilă special concepută, 247 Shop, care solicită autentificarea utilizatorului prin scanarea actului de identitate, oferind astfel un nivel ridicat de siguranță și control.
După validarea identității, utilizatorul primește un cod de acces care deschide ușa magazinului, unde este monitorizat constant de un sistem video integrat. În interior, clienții găsesc etichete clare pentru prețuri și pot finaliza achizițiile folosind terminale de plată automate. În cazul în care apar neclarități sau probleme tehnice, aceștia pot apela un dispecer care urmărește în timp real ceea ce se întâmplă în magazin și poate interveni virtual pentru a oferi asistență, inclusiv deschiderea ușii sau aprobarea unei tranzacții.
Acest tip de magazin inteligent a fost lansat în orașul Szeged, în colaborare cu Coop Szeged Zrt., și se dorește a fi un model de referință pentru comerțul viitorului. Sistemul este gândit să excludă automat accesul persoanelor sub 18 ani în afara orelor supravegheate fizic, iar pentru orice incident neprevăzut, există o echipă de intervenție care poate ajunge rapid la fața locului.
Inițiativa se bucură de interes crescut din partea comunității și pare să marcheze începutul unei noi ere în retailul regional, bazată pe eficiență, flexibilitate și inovație tehnologică.
Sursa: Newsweek
Editor: Lucia Țanțuc
Comentariile sunt închise